Un ascenseur s'écrase du 26e étage d'un building, entraînant la mort de huit personnes. Le seul rescapé est un jeune homme, employé dans une société de coursiers, qui semble entraîner, malgré lui, des défaillances dans les systèmes électroniques. Au cours de l'enquête, Walter Bishop comprend que la catastrophe est due à l'influence électromagnétique d'un individu. Olivia est en proie à des hallucinations où John lui parle.